CRM

CRM
Contact Relationship Management
Kontakte fest im Griff - eindeutig & aktuell

Fällt es Ihnen schwer aktuelle Kontaktinformationen zu finden?

Fällt es Ihnen schwer aktuelle Kontaktinformationen zu finden?
Das Contact Relationship Management (CRM) ist Ihre cloudbasierte Lösung, um Ihre Kontakte zu verwalten und aktuell zu halten. Steigern Sie Ihre Effizienz, indem Sie verschiedene Adressarten wie z.B. Kunden, Lieferanten, Partner, Mitarbeiter und Institutionen zentral in einem Modul administrieren und optimieren Sie Ihre tägliche Arbeit mit CRM.
Nutzen Sie CRM
Erfahren Sie mehr in unserem Video!

CRM - Features

CRM - Features
Intelligente Suche Finden Sie Ihre Kontakte - schnell & einfach.
Nutzen Sie den direkten Zugriff auf Anrufe, Mitteilungen, E-Mails und die Routenplanung
Persönliche Favoriten Erstellen Sie Ihre individuelle Favoritenliste für noch schnelleren Zugriff
Marketingkampagnen Generieren Sie flexible Vorlagen, um dynamische und personalisierte Marketingkampagnen durchzuführen. Analysieren Sie die gesammelten Daten ad hoc dank ausgeklügelter Filteroptionen
Reporting Analysieren Sie Ihre Daten spontan und ohne Vorbereitung mit ausgewählten Berichten sowie ausgeklügelten Datenfiltern
Massenänderungen Beschleunigung Sie die Dateneingabe durch die Massenänderungsfunktion
Rollenbasierter Zugriff Optimale Datenqualität durch vordefinierte Rollen für Bearbeitung, Veröffentlichung sowie Leserechte
Massenimport Kommen Sie noch schneller zum Ziel durch raschen und pfiffigen Datenimport aus jeder elektronischen Quelle
Dublettenprüfung Sie werden automatisch über bereits vorhandene Adressen informiert

CRM - So funktioniert's

CRM - So funktioniert's
Daten verwalten
Der Bearbeiter kann existierende Kontaktdaten aus jeder elektronischen Quelle einfach importieren sowie neue direkt aufnehmen. Mit Hilfe der Kategorisierung werden Kunden schnell gefunden. Die Daten werden vom Veröffentlicher überprüft und genehmigt, was bestmögliche Datenqualität sicherstellt.
Suchen und filtern
Die Benutzer können, innerhalb ihrer Zugriffsrechte, die Datenbank durchsuchen und filtern. Grössere Organisationen können zusätzlich individuelle Prozesse implementieren. Der Benutzer kann einfach seine Adressen zu seiner Favoritenliste hinzufügen oder nicht mehr benötigte entfernen.
Kontakt aufnehmen
Die Benutzer starten Telefongespräche oder Telefonkonferenzen mit ausgewählten Adressen über den bevorzugten Kommunikationskanal, z.B. Telefon, SMS oder E-Mail. Zusätzlich abgedeckt sind Routenplanungen durch integrierte Geolokalisierung.
Adressen kennen
Alle relevanten Daten wie z.B. Auftrags-und Zahlungsverlauf, Qualität der Lieferanten, Verkaufsberichte von Partnern, Geburtstage ihrer Adressen und Notfallnummern können jederzeit und überall abgerufen werden.
Daten auswerten
Analysieren Sie die Systemnutzung zur Verbesserung der Datenqualität und Verfügbarkeit. Durch die Kategorisierung der Kontakte wird eine bessere Priorisierung, optimale Kontaktaufnahme und damit verbesserte Kontaktbeziehung erreicht.

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